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Ancre 4
Ancre 1
Découverte d'un métier
Cette première expérience me confirme dès les premiers instants que j'ai fait le bon choix en effectuant une reconversion professionnelle.
Ancre 2
TICKETING
La prise en compte des demandes clients, le diagnostique, la résolution des tickets sont autant de taches qui font partie de cette première expérience.
Ancre 3
Initiatives
Mise en place de procédures à l'attention des nouveaux membres du support afin d'appréhender l'outil de ticketing ainsi que la façon de prendre en charge une demande client et de la prioriser.
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